Fecha de actualización: 23 Octubre 2025
1. Identificación del titular del sitio
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales el usuario puede acceder y utilizar el sitio web www.urbangadget.cl.
Este sitio web es operado por Urban Gadget, comercio con tienda física e inicio de actividades vigente ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile.
La dirección comercial de nuestra tienda física es:
Manuel Montt 850 Galería Fourcade Local 1 y 110 en la ciudad de Temuco, Región de la Araucanía, Chile.
Correo electrónico: ventas@urbangadget.cl
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3. Objeto del sitio
El sitio urbangadget.cl tiene como propósito ofrecer y comercializar productos importados de tecnología, audio y accesorios a consumidores dentro del territorio de la República de Chile.
4. Registro y uso del sitio
Para realizar compras, el usuario podrá registrarse o efectuar una compra como invitado. La información proporcionada debe ser veraz, completa y actualizada. Urban Gadget no se hace responsable por errores derivados de datos incorrectos o falsos entregados por el usuario.
5. Medios de pago
Las compras realizadas en www.urbangadget.cl podrán pagarse mediante los siguientes medios:
- Webpay Plus
Todos los pagos se procesan de manera segura a través de plataformas certificadas. Urban Gadget no almacena información bancaria ni de tarjetas de crédito.
6. Despachos y entregas
Urban Gadget realiza envíos a todo Chile, a través de Starken o de la empresa de transporte disponible en la comuna del cliente.
- Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del courier.
- Generalmente los plazos de entrega tienen una demora de:
- 2 – 4 días para Santiago
- 4 – 7 días Zona extremo Norte
- 3 – 4 días Zona Sur
- 4 – 10 o más días en Zona extrema Sur
- El cliente recibirá un número de seguimiento una vez despachado el pedido.
- Urban Gadget no se responsabiliza por retrasos atribuibles a las empresas de transporte.
También se ofrece la opción de retiro en tienda física, previa coordinación y confirmación de stock disponible.
7. Cambios, devoluciones y garantías
Los productos comercializados por Urban Gadget están cubiertos por la garantía legal establecida en la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- El cliente podrá ejercer su derecho a garantía legal, únicamente en casos de defectos de fabricación o fallas técnicas.
- No se aceptan cambios o devoluciones por disconformidad o error de elección del cliente.
- Para hacer efectiva la garantía, el producto debe ser evaluado previamente por el equipo técnico o proveedor correspondiente.
Urban Gadget no cubre daños ocasionados por mal uso, manipulación indebida, instalación incorrecta o causas externas al producto.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, textos, imágenes, logotipos, diseños, códigos, bases de datos y software es propiedad de Urban Gadget. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.
9. Privacidad y protección de datos
Urban Gadget respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger sus datos personales conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
La información recopilada se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, gestionar despachos y mejorar la experiencia de compra. En ningún caso será compartida o vendida a terceros, salvo obligación legal.
10. Limitación de responsabilidad
Urban Gadget no se hace responsable por daños o pérdidas derivadas del mal uso de los productos adquiridos, ni por fallas o interrupciones del sitio web por causas ajenas a su control.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier conflicto o controversia será sometido a los tribunales competentes de la ciudad de Temuco.
12. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden comunicarse a:
📩 Correo electrónico: ventas@urbangadget.cl