Quiénes somos
Somos Urban Gadget, tienda en línea dedicada a la venta de accesorios tecnológicos y productos electrónicos. Operamos desde Chile, ofreciendo envíos a todo el país. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra confiable, segura y cercana, con productos de calidad y atención personalizada.
Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
En Urban Gadget recopilamos los datos personales necesarios para gestionar tus pedidos, responder consultas o brindarte soporte.
Esto incluye, según el caso:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de despacho (Región y Comuna)
- Teléfono de contacto
- Datos de inicio de sesión (si creas una cuenta)
También recopilamos información técnica como la dirección IP y el navegador utilizado, con el fin de mejorar la seguridad del sitio y prevenir el uso indebido (por ejemplo, detección de spam o fraudes).
Formularios de contacto y cuentas de usuario
Cuando te comunicas a través del formulario de contacto o creas una cuenta en nuestra tienda, utilizamos la información solo para responder tu solicitud o gestionar tu compra.
No compartimos tus datos con terceros, salvo con las plataformas necesarias para procesar los pagos y despachos.
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación.
- Si creas una cuenta o inicias sesión, se almacenarán cookies temporales que facilitan el acceso y tus preferencias de visualización.
- Estas cookies no contienen datos personales sensibles.
- Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
Contenido de terceros
Algunas páginas pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, imágenes, videos o enlaces externos). Este contenido se comporta como si el visitante hubiera ingresado directamente al sitio del proveedor externo, el cual podría recopilar información según sus propias políticas de privacidad.
Analítica
Podemos utilizar herramientas de análisis (como Google Analytics u otras equivalentes) para obtener información estadística sobre el tráfico y uso del sitio. Estos datos son anónimos y se emplean únicamente con fines de mejora del servicio.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
Solo compartimos la información necesaria con:
- Empresas de transporte, para realizar el envío de tus productos.
- Entidades de pago (como WebPay Plus – Transbank), para procesar tus compras de manera segura.
Los datos de pago ingresados en la pasarela de WebPay son tratados directamente por Transbank mediante canales cifrados. Urban Gadget no almacena ni tiene acceso a la información de tus tarjetas.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos asociados a cuentas o compras se conservan mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias o de garantía.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o de tus datos personales en cualquier momento, siempre que no existan obligaciones pendientes o registros requeridos por ley.
Tus derechos sobre tus datos
En cualquier momento puedes:
- Solicitar una copia de tus datos personales almacenados.
- Pedir la corrección o eliminación de tu información.
- Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a ventas@urbangadget.cl.
Dónde se almacenan tus datos
Tus datos se mantienen en servidores seguros, protegidos mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas. No se transfieren fuera de Chile ni se utilizan para fines distintos a los informados.